8 استراتژی نگهداشت مشتری + نحوه اجرای آنها
تصور کنید مشتری‌ای را با هزاران هزینه تبلیغات، تخفیف و کمپین جذب کرده‌اید. حالا او یک‌بار خرید کرده و رفته… بدون بازگشت. شاید فکر کنید مشکل از قیمت است یا رقبا قدرتمندترند. اما اغلب، چیزی که باعث از‌دست‌رفتن مشتری می‌شود، نبود یک استراتژی برای نگهداشت مشتری است. در بازار امروز، راهکارهای جذب مشتری دیگر کافی […]
اصول طراحی باشگاه مشتریان موفق
باشگاه مشتریان مدت‌هاست به یکی از ابزارهای اصلی رشد پایدار کسب‌وکارها تبدیل شده است. اما سؤال اینجاست که چرا بعضی باشگاه‌ها به نقطه قوت برند تبدیل می‌شوند و برخی دیگر خیلی زود فراموش می‌شوند و یا نتیجه نمی‌دهند؟ پاسخ ساده است؛ تفاوت در طراحی باشگاه مشتریان به صورت اصولی. راه‌اندازی باشگاه مشتریان مانند ساخت یک […]
باشگاه مشتریان وفادار، راز کسب‌و‌کارهای موفق
باشگاه مشتریان وفادار یک استراتژی برای حفظ مشتریان است که کسب‌وکارها از آن برای ترغیب مشتریان به خریدهای مکرر استفاده می‌کنند. این برنامه‌ها معمولاً شامل تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه یا مزایای دیگری هستند که مشتریان در ازای خریدهای مکرر دریافت می‌کنند. هر کسب‌وکاری می‌داند که صرفاً با راه‌اندازی فروشگاه، نمی‌توان انتظار داشت مشتریان به‌صورت خودکار وارد […]
ویژگیهای باشگاه مشتریان حرفه‌ای چیست؟
تصور کنید مشتریانی دارید که نه‌تنها بارها و بارها از شما خرید می‌کنند، بلکه برند شما را به دوستانشان معرفی می‌کنند و حتی حاضرند برای دریافت امتیازات ویژه، در تعامل با شما پیش‌قدم شوند. این همان قدرت یک باشگاه مشتریان حرفه‌ای است! در دنیای رقابتی امروز، دیگر کافی نیست که فقط محصول یا خدمات خوبی […]
جذب مشتری آرایشگاه و سالن زیبایی توسط باشگاه مشتریان
سارا، صاحب یک سالن زیبایی مدرن در مرکز شهر است. سالن او از هر نظر بی‌نقص به نظر می‌رسد؛ آینه‌های درخشان، صندلی‌های شیک و راحت، و قفسه‌هایی پر از محصولات لوکس و باکیفیت. اما وقتی پشت میز پذیرش می‌نشیند و به لیست رزروها نگاه می‌کند، حس اضطراب وجودش را فرا می‌گیرد. امروز هم فقط چند […]
نحوه درست برخورد با مشتری چگونه است؟
در دنیای رقابتی امروز، ارتباط معنی‌دار با مشتریان در کسب و کار شما مؤثرعمل می‌کند. شما برای جلب نظر مشتریان و ایجاد تعامل آنها با برند خود باید فراتر از قیمت محصول عمل کنید. نحوه برخورد با مشتری و نمایش ارزش واقعی خود، کلید موفقیت شما محسوب می‌شود. با ارائه تجربه‌ای مثبت و مداوم، مشتریان […]
اس ام اس مارکتینگ چیست؟ چه کمکی به کسب و کارها می‌کند؟
اس ام اس مارکتینگ چیست؟ (SMS Marketing) اس ام اس مارکتینگ یعنی ارسال پیامک‌های تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی برای ارتباط مستقیم با مشتریان با هدف معرفی محصولات، خدمات، تخفیف‌ها یا تشویق آنها به خرید. این روش به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا سریع و مستقیم با مشتریان در ارتباط باشند و آنها را از پیشنهادهای ویژه یا […]
