باشگاه مشتریان افرا
کاشت علاقه، برداشت وفاداری

باشگاه مشتریان برگ برنده کسبوکار شما! با همراهی باشگاه مشتریان افرا، نرخ وفادارسازی و نرخ تکرار خرید مشتریان را افزایش دهید و نهایتا به فروش بالا و پایدار دست پیدا کنید. نباید فراموش کنیم که بزرگترین سرمایه هر کسبوکار، مشتریانش هستند و ما و شما باید بتوانیم باهم و در کنار هم، مشتریان وفادارتان را پیدا و حفظ کنیم؛ حتی شاید لازم باشد آنها را بسازیم!
٪۲۰۵
افزایش فروش
٪۴۹
کاهش هزینهها

هزینه جذب یک مشتری جدید ۵ تا ۷ برابر هزینه حفظ مشتریان فعلی است!
هزینههای جذب مشتری جدید
فروش سختتر و کمتر
هزینه بالای بازاریابی
هزینه سنگین تبلیغات
کمیسیون فروش به نیروها و عوامل واسط
بسیار گران و پر ریسک!
هزینه حفظ مشتریان فعلی
فروش راحتتر و بیشتر
هزینه مشوقهای جذاب برای خرید مجدد مشتریان فعلی
مانند:کشبک، کدتخفیف، هدیهاعتباری، کدمعرف، جایزه، امتیاز و…
ارزان و مطمئن!
امکانات و قابلیتهای نرم افزار باشگاه مشتریان
سیستم امتیازدهی به مشتریان
- تخصیص امتیاز براساس تاریخچهی خریدها
- تخصیص امتیاز براساس مبلغ پرداختی
- تخصیص امتیاز براساس فعالیتهای مشتری
- تبدیل امتیازها به کوپنهای تخفیف
مدیریت و نظارت روی کمپینهای تبلیغاتی
- ایجاد کمپینهای تبلیغاتی و بازاریابی برای فروش
- نظارت و ارزیابی نتایج کمپینها با استفاده از تجزیه و تحلیل دادهها
تبدیل امتیازها به کوپنهای تخفیف
- در نظر گرفتن تخفیفها و پیشنهادها
- در نظر گرفتن رفتار خرید مشتری
- پیشنهادهای جذاب در جهت افزایش رضایت و وفاداری مشتریان
- و...
گزارشهای جامع و تحلیل اطلاعات و دادهها
- گزارشهای جامع و تحلیل اطلاعات و دادهها
- چگونگی تعامل هر کدام از مشتریان
- استفاده از اطلاعات و دادههای به دست امده
- برنامهریزیهای قویتر برای فروش محصولات
دقایقی با افرا
هدف از خرید نرم افزار باشگاه مشتریان
- افزایش وفاداری مشتریان و بالا بردن تعداد مشتریان وفادار
- بهینهسازی کمپینهای بازاریابی و تحلیل اثربخشی آن
- برقراری ارتباط مستقیم و مؤثر با مشتری از طریق پیامک، ایمیل یا نوتیفیکیشن
- افزایش فروش و درآمد با جذب هر چه بیشتر مشتری جدید و افزایش نرخ خرید مجدد
- بهبود استراتژیها و برنامهریزیهای مرتبط با بازاریابی و فروش
- شناخت بهتر مشتریان برای بازاریابی هدفمند
- ارتقاء و محبوبیت برند و ایجاد تصویری مثبت و حرفهای از محصولات و کالاها با ارائهی خدمات ویژه و بالا بردن رضایت
- تقویت رقابتپذیری با کمک ابزارهای پیشرفته
- افزایش امنیت و حفظ حریم خصوصی دادهها

امکانات و مزایای باشگاه مشتریان افرا
هوش تجاری
- پیادهسازی دقیق متد RFM
- اجرای روندهای خودکار
- طبقهبندی تجاری مشتریان
- ردیابی چرخه عمر مشتری
- و ...
تحلیل رفتار خرید مشتریان
- مشتریان طلایی، نقرهای و برنزی
- مشتریان راضی، خنثی و ناراضی
- دستهبندیهای شخصیسازی شده
- امتیازدهی خودکار به مشتریان
- و ...
مشوقهای مارکتینگ متنوع
- انواع کد تخفیف
- اعتبار هدیه
- کشبک
- کوپن
- امتیازدهی خودکار
- کد معرف
- کیف پول مشتریان
- جایزه و امتیاز
- گردونه شانس
- و ...
نظرسنجی مشتریان
- ارزیابی نظرات
- سیستم دقیقسازی نظرات
- NPS (شاخص خالص ترویجکنندگان برند)
- ارسال خودکار پیام تشکر و پیگیری پس از خرید یا نظرسنجی
- و ...
برخی همراهان افرا


































سه مولفه طلایی در تحلیل رفتار خرید مشتریان (RFM) در سیستم باشگاه مشتریان
میزان پول پرداختی
قطعا آن مشتری که در طول سال ۱۰۰میلیون تومان به شما پرداخت میکند، نسبت به یک مشتری که در سال فقط ۳میلیون تومان از شما خرید کرده، ارزشمندتر است!
تناوب خرید
به طور حتم مشتری که در طول ماه ۲۰بار از شما خرید کرده، نسبت به یک مشتری که در سال فقط یک بار از شما خرید میکند، باارزشتر است!
زمان آخرین ثبت سفارش
قطعا برخورد شما با مشتری که ۱۰سال از آخرین ثبت سفارشش میگذرد و ۱۰سال است که هیچ سفارشی ثبت نکرده، با مشتری که همین دیروز هم از شما خرید کرده، متفاوت است!
مشـــاوره
رایــــگان!
مشاوره رایگان!
اگر شما هم می خواهید کسب و کارتان را متحول کنید، میتوانید از طریق فرم زیر اطلاعات تماس خود را ثبت نمایید، سپس به صورت رایگان با شما تماس گرفته میشود.
دریافت شماره برای مشاوره رایگان
"*" indicates required fields
برخی همراهان افرا


































محیط نرمافزار باشگاه مشتریان افرا





شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۸ ما پاسخگوی شما هستیم

درخواست مشاوره و دمو رایگان
برای درخواست مشاوره و دمو رایگان، فرم زیر را تکمیل کنید. ما با شما تماس میگیریم.
فرم مشاوره با اسم
امکانات و قابلیتهای نرم افزار باشگاه مشتریان
سیستم امتیازدهی به مشتریان در
برنامه باشگاه مشتریان
- تخصیص امتیاز براساس تاریخچهی خریدها
- تخصیص امتیاز براساس مبلغ پرداختی
- تخصیص امتیاز براساس فعالیتهای مشتری
- تبدیل امتیازها به کوپنهای تخفیف
مدیریت و نظارت روی کمپینهای تبلیغاتی
- ایجاد کمپینهای تبلیغاتی و بازاریابی برای فروش
- نظارت و ارزیابی نتایج کمپینها با استفاده از تجزیه و تحلیل دادهها
تبدیل امتیازها به کوپنهای تخفیف
- در نظر گرفتن تخفیفها و پیشنهادها
- در نظر گرفتن رفتار خرید مشتری
- پیشنهادهای جذاب در جهت افزایش رضایت و وفاداری مشتریان
- و...
گزارشهای جامع و تحلیل اطلاعات و
دادهها در برنامه باشگاه مشتریان
- گزارشهای جامع و تحلیل اطلاعات و دادهها
- چگونگی تعامل هر کدام از مشتریان
- استفاده از اطلاعات و دادههای به دست امده
- برنامهریزیهای قویتر برای فروش محصولات
چرا خرید نرم افزار باشگاه مشتریان افرا بهترین انتخاب است؟
۱. استفاده از تکنولوژی بهروز: برنامه باشگاه مشتریان افرا با بهرهگیری از تکنولوژیها و فناوریهای بهروز و طراحی شیک میتواند تجربه کارآمدی را برای مدیریت وفادارسازی مشتریان و برقراری ارتباط پایدار و موثر ایجاد کند.
۲. امکانات متنوع و حرفهای: افزونه باشگاه مشتریان وردپرس افرا شامل امکانات متنوع و حرفهای است که میتواند تضمین کنندهی تکرار خرید مشتریان باشد امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان از جمله:
- هوش تجاری (پیادهسازی دقیق متد RFM، اجرای روندهای خودکار، طبقهبندی تجاری مشتریان)
- تحلیل رفتار خرید مشتریان و سطح بندی آنها در دستهبندیهای شخصی سازی شده، گروههای طلایی، نقرهای، برنز و ...
- انواع مشوقهای تخفیف
- نظرسنجی و تحلیل نتایج بازخوردها
- ارسال خودکار پیامکها و ایمیلهای هدفمند
۳. دارای سه مولفهی مختلف: سیستم باشگاه مشتریان افرا در سه دستهی افرا اکو، افرا پلاس، افرا پرو قرار میگیرند که هر کدام از قابلیتهای مختلفی برخوردار هستند، با توجه به سادگی یا پیچیدگی کسبوکارتان میتوانید دست روی نرمافزاری بگذارید که تمام نیازهایتان را به طور مناسب برطرف کند. که قیمت نرم افزار باشگاه مشتریان افرا برای هر دسته متفاوت است.
۴. فروش بیشتر، هزینه کمتر: تا ۲۰۵٪ افزایش فروش در بازه ۳ تا ۶ ماهه ثبت شده است. ۴۹٪ کاهش هزینههای جذب مشتری جدید از طریق بازگشت مشتریان وفادار بهدست آمده است. مشتریان ثابت بهطور میانگین ۲.۷ برابر بیشتر خرید میکنند.

سوالات متداول
نرمافزار باشگاه مشتریان افرا چگونه نصب میشود؟
نرمافزار باشگاه مشتریان افرا به شکل آنلاین و تحت وب ارائه میشود و نصب آن آسان و بدون دغدغه است. به راحتی با ایجاد حساب کاربری و تنظیمات اولیه و کدی که در اختیارتان قرار میگیرد میتوانید آن را نصب و پیکربندی کنید؛ البته در هنگام خرید، راهنمای نصب به طور کامل همراه با نرمافزار ارائه میشود.
چرا اعتبارها در سیستم باشگاه مشتریان تاریخ انقضا دارند؟
در یک جمله باید بگوییم تاریخ داشتن اعتبارها برای تشویق مشتریان به استفاده کردن سریعتر از امتیازها است. در واقع وقتی مشتری ببیند اعتبار او تا زمان خاصی قابل استفاده است نوعی نگرانی در او ایجاد میشود و همین کار احتمال بازگشت به خرید را افزایش میدهد؛ بنابراین معمولاً اعتبارهایی که اعضای باشگاه مشتریان کسب میکنند، تاریخ انقضا دارند و این تاریخ با توجه به برنامههای بازاریابی و بودجه و همچنین سیاستهای تبلیغاتی رستوران شما میتواند بین ۳ تا ۱۲ ماه متغیر باشد.
مدت زمان پشتیبانی نرم افزار باشگاه مشتریان چقدر است؟
پشتیبانی شامل بهروزرسانی و رفع مشکلات فنی است که مدت زمان آن با توجه به شرکت ارائهدهندهی این سیستمها ممکن است متفاوت باشد. باشگاه مشتریان افرا در ابتدا نرم افزار، پشتیبانی یک ساله و رایگان دارند و پس از این مدت معمولاً با پرداخت هزینهی مشخص یا تمدید قرارداد میتوانید از خدمات پشتیبانی طولانی مدت برخوردار شوید.
آیا امنیت اطلاعات کسبوکار من در برنامه باشگاه مشتریان ضمانت میشود؟
افرا از پیشرفتهترین پروتکلهای امنیتی برای محفاظت کامل دادههای کسبوکار و اطلاعات مشتریان بهره میبرد. این پروتکلها شامل رمزنگاری اطلاعات، تقلبیاب هوشمند و اقدامات لازم در برابر حملات سایبری است که در بالاترین سطح ایمنی انجام میشود.