باشگاه مشتریان
فروشگاه
کلید طلایی برای جذب و حفظ مشتریان
فرقی ندارد که شما فروشگاه فیزیکی دارید یا کسب‌وکارتان به شکل آنلاین است در هر صورت استفاده از باشگاه مشتریان فروشگاه یکی از بهترین استراژی‌های قدرتمندی است که می‌توانید از امکانات متنوع و قابلیت‌های بازاریابی آن بهره ببرید و بازگشت به خرید مشتریان فعلی خود را تضمین کنید. با داشتن باشگاه مشتریان برای فروشگاه این امکان را دارید که برای رابطه‌ای پایدار و دوطرفه با مشتریان و در نهایت افزایش فروش برنامه‌ریزی حساب‌شده‌ای داشته باشید.
مشتری مداری حرفه‌ای
ایجاد تجربه ای ممتاز برای مشتری با تمرکز بر احترام، اعتماد و رضایت کامل او.
دستیابی به فروش بالا
افزایش فروش با استفاده از شناخت دقیق مشتریان و ارائه پیشنهادهای هدفمند.
شناسایی محصولات و کالاهای پر فروش
تشخیص کالاهای پرفروش برای تمرکز بر نیاز واقعی مشتریان و افزایش سودآوری!
شناخت مشتریان وفادار
شناسایی مشتریان وفادار برای قدردانی و ارائه تجربه ای ویژه با آنها!
شناخت مشتریان وفادار
باشگاه مشتریان افرا برای شناخت مشتریان وفادار
شناسایی محصولات و کالاهای پر فروش
باشگاه مشتریان افرا برای شناسایی محصولات و کالاهای پر فروش
دستیابی به فروش بالا
باشگاه مشتریان افرا برای دستیابی به فروش بالا
مشتری مداری حرفه‌ای
باشگاه مشتریان افرا برای مشتری مداری حرفه‌ای
باشگاه مشتریان افرا در یک نگاه
افرا اولین نرم‌افزار باشگاه مشتریان در کشور است که برپایه تکنولوژی IRA توسعه یافته و به طور هوشمند براساس تحلیل و شناسایی رفتار خرید هر مشتری، سناریوها و واکنش‌های اختصاصی برای هر مشتری تدوین و اجرا می‌کند تا در قدم اول نرخ وفادارسازی و در نهایت، نرخ تکرار خرید مشتریان را افزایش دهد.
ویژگی های بارز نرم افزار باشگاه مشتریان فروشگاه
- امکان اتصال به سیستم‌های صندوق فروشگاه و سیستم‌های بازاریابی فروشگاه، سیستم انبار و ...
- جمع‌آوری اطلاعات به صورت هوشمند، از طریق فاکتور خرید و پروفایل مشتریان
- به روزرسانی اطلاعات مشتریان و اعمال تغییرات به صورت خودکار در تقسیم‌بندی مشتریان
- ارائه‌ی برنامه‌های وفاداری چندلایه و برنامه‌ریزی شده با الگوریتم‌های هوشمند برای ارائه‌ی انواع پاداش‌ها و جوایز
- ارائه‌ی پشتیبانی و خدمات لازم به مشتریان به زبان‌های مختلف.
امکانات باشگاه مشتریان فروشگاهی
سیستم شخصی‌سازی پیشنهادها
تحلیل و آنالیز دقیق داده‌های مشتریان بر اساس رفتار خرید و ارائه‌ی مزایا و پیشنهادهایی که مشابه به این داده‌ها باشد و تقسیم بندی مشتریان در دسته‌های فعال، کم فعال یا خنثی برای ایجاد پیشنهادهای متناسب
سیستم امتیازدهی و پاداش
امکان ارائه‌ی اعتبار و امتیاز به مشتریان بر اساس رفتارهای خرید و تبدیل این امتیازها به انواع جوایز و تخفیف‌های تعریف شده
گروه‌بندی مشتریان
دسته‌بندی مشتریان در گروه‌های مختلف و سطح‌بندی آنها طبق تاریخچه‌ی خرید، میزان وفاداری به فروشگاه و تعداد بازگشت به فروشگاه.
انواع کمپین‌های تبلیغاتی
کمپین‌های پیامکی، کمپین‌های ایمیلی، کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی و...
ایجاد پروفایل مشتریان
ایجاد پروفایل‌های شخصی برای هر کدام از مشتریان با اطلاعاتی مثل تاریخچه‌ی خرید، فاکتور خرید، اطلاعات تماس.
گزارش‌دهی و تحلیل
ارائه گزارش‌ها و تحلیل‌های جامع از رفتار و خریدهای مشتریان و نتایج نظرسنجی‌ها و پیشنهادات.
برخی همراهان افرا
شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۸ ما پاسخگوی شما هستیم
درخواست مشاوره و دمو رایگان
برای درخواست مشاوره و دمو رایگان، فرم زیر را تکمیل کنید. ما با شما تماس می‌گیریم.
