نرم افزار باشگاه مشتریان افرا

باشگاه مشتریان هوشمند

سیستمی خودکار و حرفه‌ای برای وفادارسازی مشتری

هر زمان صحبت از باشگاه مشتریان هوشمند شد باید بدانید که با یک سیستم مدیریت قدرتمند برای ارتباط با مشتری روبه‌رو هستید. سیستمی که با استفاده از فناوری‌های پیشرفته و اتومات می‌تواند کمک کند تا مشتریان فعلی خود را به مشتریانی دائمی و وفادار تبدیل کنید و از فروش بالا لذت ببرید.

در واقع در بازاری که رقبای زیادی وجود دارد، اصلی‌ترین کار شما برای رسیدن به درآمد بالا نگه داشتن مشتریانی است که از شما خرید کرده‌اند و حالا باید با استراتژی‌های بازاریابی آن‌ها را ترغیب به خرید مجدد کنید؛ البته حتماً واقف هستید که دلیل این کار برمی‌گردد به اینکه جذب مشتری جدید هم زمانبرتر هم هزینه‌برتر است؛ پس تمرکز اصلی باید روی مشتریان فعلی باشید. بماند که آن‌ها خود‌ به خود مشتری جدید را به سمت محصولات شما خواهند آورد‌.

کاربرد باشگاه مشتریان هوشمند

تشخیص مشتریان وفادار و ویژه

انجام اتوماتیک فرایندها

مدیریت خودکار بازخوردها

کاهش هزینه‌های نیروی انسانی

ویژگی های بارز باشگاه مشتریان هوشمند

مشـــاوره
رایــــگان!

مشاوره رایگان!

اگر شما هم می خواهید کسب و کارتان را متحول کنید، می‌توانید از طریق فرم زیر اطلاعات تماس خود را ثبت نمایید، سپس به صورت رایگان با شما تماس گرفته می‌شود.

امکانات باشگاه مشتریان هوشمند

ارسال پیشنهادات شخصی‌سازی شده

سیستم امتیازدهی و اعتباربخشی با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته

سیستم دریافت نظرسنجی و بازخورد

امکان مدیریت و پیگیری خودکار و به روز رسانی اطلاعات و دادت‌های مشتریان به شکل خودکار

افرا

کاشت علاقه، برداشت وفاداری

افرا

کاشت علاقه، برداشت وفاداری

امکان دسترسی آسان و آنلاین

وجود برنامه‌هایی برای وفاداری بیشتر از جمله کمپین‌های تبلیغاتی مختلف

ارائه‌ی گزارش‌های دقیق و جامع و داشبوردهای هوشمند و بصری

ارائه خدمات پیشگیرانه و هشدار قبل از بروز مشکلات

باشگاه مشتریان هوشمند چیست و چگونه کار می‌کند؟

باشگاه مشتریان هوشمند جزو نرم‌افزارهایی است که از ابزارهای هوش مصنوعی و اتوماسیون پیشرفته برای ایجاد ارتباط با مشتریان استفاده می‌کند. در واقع این سیستم به شکل خودکار و هوشمند می‌‌تواند به جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات مشتریان  و مخاطبان بپردازد و بعد از کنار هم قرار دادن تمام اطلاعات از جمله سوابق خرید، فواصل و تعدد خرید و مبلغ پرداخت به آنالیز و شناسایی  رفتار آن‌ها بپردازد و در نهایت با تقسیم‌بندی مشتریان در گروه‌های مختلف پیشنهادات متناسبی را ارائه بدهد.

باشگاه مشتریان هوشمند چگونه کار می‌کند؟

 ۱. در زمان خرید شماره موبایل مشتری دریافت می‌شود و به فاکتور سفارش او اضافه و اطلاعات در سوابقش ذخیره می‌‌‌گردد.

۲.  بررسی اطلاعات به صورت خودکار شروع می‌شود تا هر کدام از مشتریان در گروه‌های مختلفی دسته‌بندی بشوند.

۳. برای هر گروه امتیازها و اعتبارهایی تخصیص داده می‌شود که بعد از مدت زمان مشخصی که نرم‌افزار آن را در قالب پیامک به هر کدام از مشتریان ارسال می‌کند.‌ در کل این پیامک شامل میزان اعتبار دریافتی، مهلت استفاده و تاریخ انقضا اعتبار و همچنین یک کد است.

در باشگاه مشتریان افرا،  مشتریان ارزشمند ما، با دریافت امتیاز و پاداش‌های ویژه، از مزایای خاصی برخوردار می‌شوند. با عضویت در این باشگاه، می‌توانید از تخفیفات ویژه، هدایای تولد، دسترسی زودهنگام به محصولات جدید و شرکت در رویدادهای اختصاصی بهره‌مند شوید. همچنین، با افزایش سطح عضویت خود، به پاداش‌های ارزشمندتری دست خواهید یافت. باشگاه مشتریان افرا، با هدف ایجاد ارتباطی قوی و پایدار با مشتریان خود، تجربه‌ای منحصربه‌فرد و لذت‌بخش از خرید را برای آن‌ها فراهم می‌کند.

هدف از خرید باشگاه مشتریان هوشمند

ارائه‌ی پاداش‌ها و امتیازات جذاب و با استراتژی‌های بازاریابی برای افزایش رضایت مشتریان.

ایجاد حس تعلق و راحتی در مشتریان با استفاده از امزایای اختصاصی و ویژه

شناخت بازار هدف برای ایجاد پیشنهادهای هدفمند. بهبود تجربه خرید با در نظر گرفتن تخفیف‌های شخصی‌سازی شده

ارتباط مستقیم و موثر و انتقال حس ارزش‌گذاری از طریق پیامک و ایمیل حاوی تبریک تولد، تخفیف روی محصولات مورد علاقه، قرعه‌کشی‌های اختصاصی و …

افزایش فروش کالاها و رسیدن به درامد بالا با استفاده از کمپین‌های تبلیغاتی متناسب برای هر گروه از مشتریان.

جذب مشتریان جدید با استفاده از برنامه‌های معرفی به دوستان

سوالات متداول

ابتدا نرم‌ افزار باشگاه مشتریان را از وبسایت رسمی افرا دریافت کنید، پس از دانلود مراحل نصب را با توجه به کدی که در اختیارتان قرار می‌گیرد و بر اساس راهنمایی‌های ارائه شده در نرم‌افزار پیش ببرید. همکاران ما از نصب تا راه اندازی درست نرم افزار کنار شما هستند.

جواب مثبت است. داشتن تاریخ انقضا می‌تواند حس نگرانی را در مشتری به وجود بیاورد و او را  به خرید و استفاده از امتیازها ترغیب کند. صاحب فروشگاه می‌تواند تاریخ انقضا را بر اساس سیاست کاری خود از چند ماه تا یک سال تعیین کند.

مدت زمان پشتیبانی برای استفاده از نرم‌ افزار باشگاه مشتریان فروشگاهی به سیاست‌های ارائه‌دهنده نرم‌ افزار بستگی دارد. معمولاً پشتیبانی اولیه به صورت رایگان و به صورت ۳ تا ۱۲ ماه تعیین می‌شود، اما پس از پایان این زمان، کاربران می‌توانند با پرداخت هزینه مدت زمان پشتیبانی را به شکل طولانی‌تر تمدید کنند.

میانگین امتیاز: 4.3 / 5. تعداد آرا: 7