راهکارهای عملی برای افزایش فروش سایت
خیلیها فکر میکنند همین که سایت راهاندازی شد، فروش هم خودش از راه میرسد؛ اما واقعیت شبیه این است که مغازهای وسط بیابان بسازیم و انتظار داشته باشیم مشتریها خودشان پیدایش کنند! یک سایت تازهتأسیس معمولاً در صفحات ۸ و ۹ گوگل خاک میخورد؛ جایی که کمتر کسی حتی به آن میرسد. برای اینکه سایت […]
چرخه عمر مشتری (CLC) و مدیریت چرخه عمر مشتری (CLM) چیست؟
بهدست آوردن و حفظ مشتریان یکی از دغدغههای اصلی هر کسبوکار است. برای اینکه بتوان به مشتریان بالقوه دسترسی داشت و آنها را به مشتریان ثابت کسبوکار تبدیل کرد، به برنامهای استراتژیک نیاز است؛ برنامهای که مانند یک نقشه راه عمل کرده و مدیران کسبوکار را از سردرگمی نجات دهد. یکی از مهمترین مفاهیم پیرامون […]
نحوه و روش های تخفیف دادن به مشتری
شاید کمی عجیب باشد اما اطلاع از اصول درست نحوه تخفیف دادن به مشتری میتواند روی بقا، رشد و حتی تبلیغات غیرمستقیم کسبوکار شما در جذب مجدد، تاثیر بسزایی داشته باشد. تخفیف در تجارت یکی از ابزارهای مؤثر بازاریابی و فروش است که به کسبوکارها کمک میکند مشتریان بیشتری جذب کنند و وفاداری آنان را […]
فرم باشگاه مشتریان، پلی بین شما و مشتریان + نمونه فرم
همه ما بارها در فروشگاهها یا سایتهای فروشگاهی با فرمهایی روبهرو شدهایم که از ما میخواهند عضو باشگاه مشتریان شویم. شاید در نگاه اول فقط یک فرم ثبتنام ساده به نظر برسد؛ چند فیلد برای نام، شماره تماس، و شاید تاریخ تولد. اما همین فرم، اگر درست طراحی و استفاده شود، میتواند تبدیل شود به […]
نرخ ریزش مشتری چیست و تاثیر آن در موفقیت کسب و کار
آیا تا به حال شده با صرف هزینه و انرژی فراوان، مشتری جدید جذب کنید اما بعد از مدت کوتاهی او را از دست بدهید؟ اگر پاسختان مثبت است، شما تنها نیستید. این اتفاق در بسیاری از کسبوکارها میافتد و نام آن «نرخ ریزش مشتری» است. در دنیای رقابتی امروز، موفقترین برندها فقط آنهایی نیستند […]
باشگاه مشتریان وفادار، راز کسبوکارهای موفق
باشگاه مشتریان وفادار یک استراتژی برای حفظ مشتریان است که کسبوکارها از آن برای ترغیب مشتریان به خریدهای مکرر استفاده میکنند. این برنامهها معمولاً شامل تخفیفها، پیشنهادهای ویژه یا مزایای دیگری هستند که مشتریان در ازای خریدهای مکرر دریافت میکنند. هر کسبوکاری میداند که صرفاً با راهاندازی فروشگاه، نمیتوان انتظار داشت مشتریان بهصورت خودکار وارد […]
نحوه درست برخورد با مشتری چگونه است؟
در دنیای رقابتی امروز، ارتباط معنیدار با مشتریان در کسب و کار شما مؤثرعمل میکند. شما برای جلب نظر مشتریان و ایجاد تعامل آنها با برند خود باید فراتر از قیمت محصول عمل کنید. نحوه برخورد با مشتری و نمایش ارزش واقعی خود، کلید موفقیت شما محسوب میشود. با ارائه تجربهای مثبت و مداوم، مشتریان […]
