نحوه درست برخورد با مشتری چگونه است؟
در دنیای رقابتی امروز، ارتباط معنیدار با مشتریان در کسب و کار شما مؤثرعمل میکند. شما برای جلب نظر مشتریان و ایجاد تعامل آنها با برند خود باید فراتر از قیمت محصول عمل کنید. نحوه برخورد با مشتری و نمایش ارزش واقعی خود، کلید موفقیت شما محسوب میشود. با ارائه تجربهای مثبت و مداوم، مشتریان […]
راز جلب رضایت مشتری چیست + راهکار افزایش رضایت مشتری
موقعی که وارد یک پیج اینستاگرامی، یا سایتی برای خرید میشوید، اولین قدم برای اعتماد به آن چیست؟ مسلما دیدن نشانههایی از راضی بودن مشتری اولین چیزی است که میتواند اعتماد ما را نسبت به یک کسبوکار آنلاین جذب کند. به همین جهت هم برآورده کردن انتظارات مشتریان و جلب رضایت مشتری یکی از اصلیترین […]
۸ نکته مهم برای اصول مشتری مداری در رستوران
فرهنگ غذا خوردن در بیرون از خانه و در ایران تنها به غذا محدود نمیشود بلکه تا خدمات به مشتری نیز ادامه دارد. خدمات به مشتری بخش جدایی ناپذیری از اداره هر رستوران است و شاید به اندازه خود غذا اهمیت داشته باشد. مشتریان از یک رستوران انتظار دارند که نه تنها سرعت سرویس دهی […]
عوامل موثر بر وفاداری مشتریان
وفادار کردن مشتری شاید یکی از مهمترین اهداف برای هر کسب و کاری باشد. به همین دلیل میخواهیم در مورد برخی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان صحبت کنیم که نهایتا سودآوری شرکت شما را به طور قابل توجهی بهبود میبخشند، با شما صحبت کنیم. به طور کلی شرکتها تمایل دارند بر جذب مشتریان جدید تمرکز […]
چگونه با کمترین هزینه بیشترین بازدهی را از مشتریان خود بگیریم؟
رشد و توسعه یک کسب و کار تحت تاثیر عوامل مختلفی قرار میگیرد و به جذب مشتریان تازه، حفظ مشتریان قدیمی، کسب رضایت خاطر آنان و…. بستگی دارد. در حال حاضر صاحبان کسب و کارها به دنبال اجرای روشهایی هستند که با کمک آنها و با صرف کمترین میزان هزینه به بیشترین بازدهی از مشتریان […]
14 تا از بهترین تکنیک های وفادارسازی مشتریان
به احتمال زیاد شمایی که به سمت این مطلب آمدهاید دوست دارید نام فروشگاه و برندتان در ذهن مشتریان شکل جذاب و ماندگاری داشته باشد، طوری که بارها و بارها برای خرید به فروشگاه شما مراجعه کنند؛ اگر اینطور است پس نباید در بازار داغ رقابت از کنار تکنیک های وفادارسازی مشتریان به سادگی بگذرید. […]
