بازگرداندن مشتری غیرفعال؛ چرا ارزان تر از جذب مشتری جدید است
آیا می دانید هزینه جذب مشتری جدید (CAC) تا ۵ برابر گران تر از حفظ و بازگرداندن مشتریان فعلی است؟ بسیاری از کسب وکارها بودجه کلانی را صرف تبلیغات برای جذب مخاطبان ناآشنا می کنند، غافل از اینکه گنجینه ای از خریداران راضی در پایگاه داده خود دارند که فقط فراموششان کرده اند. بازگرداندن مشتری […]
چک لیست انتخاب نرم افزار باشگاه مشتریان: ۱۲ معیاری که قبل از خرید باید بررسی کنید
در دنیای رقابتی امروز، حفظ مشتریان فعلی و تبدیل آن ها به حامیان وفادار، از جذب مشتریان جدید کم اهمیت تر نیست. یک برنامه وفاداری یا باشگاه مشتریان موفق، ابزاری قدرتمند برای دستیابی به این هدف است؛ اما موفقیت این برنامه ها تا حد زیادی به انتخاب صحیح ابزار زیرساختی آن ها، یعنی نرم افزار […]
15 راهکار عملی برای افزایش فروش سایت
همه چیز درمورد افزایش فروش سایت خیلی‌ها فکر می‌کنند همین که سایت راه‌اندازی شد، فروش هم خودش از راه می‌رسد؛ اما واقعیت شبیه این است که مغازه‌ای وسط بیابان بسازیم و انتظار داشته باشیم مشتری‌ها خودشان پیدایش کنند! یک سایت تازه‌تأسیس معمولاً در صفحات ۸ و ۹ گوگل خاک می‌خورد؛ جایی که کمتر کسی حتی […]
فرم باشگاه مشتریان، پلی بین شما و مشتریان + نمونه فرم
همه ما بارها در فروشگاه‌ها یا سایت‌های فروشگاهی با فرم‌هایی روبه‌رو شده‌ایم که از ما می‌خواهند عضو باشگاه مشتریان شویم. شاید در نگاه اول فقط یک فرم ثبت‌نام ساده به نظر برسد؛ چند فیلد برای نام، شماره تماس، و شاید تاریخ تولد. اما همین فرم، اگر درست طراحی و استفاده شود، می‌تواند تبدیل شود به […]
نرخ ریزش مشتری چیست و تاثیر آن در موفقیت کسب و کار
آیا تا به حال شده با صرف هزینه و انرژی فراوان، مشتری جدید جذب کنید اما بعد از مدت کوتاهی او را از دست بدهید؟ اگر پاسختان مثبت است، شما تنها نیستید. این اتفاق در بسیاری از کسب‌وکارها می‌افتد و نام آن «نرخ ریزش مشتری» است. در دنیای رقابتی امروز، موفق‌ترین برندها فقط آن‌هایی نیستند […]
