ارزش طول عمر مشتری چیست و راهکار افزایش آن
شما به عنوان صاحب یک کسبوکار، احتمالاً تجربه کردهاید که جذب مشتری جدید همیشه آسان و سریع نیست و معمولاً هزینه و زمان زیادی میبرد. در مقابل، نگهداشتن مشتریان فعلی و افزایش ارزش آنها در طول زمان میتواند سود بیشتری ایجاد کند؛ به همین دلیل بسیاری از کسبوکارهای موفق به جای تمرکز صرف بر جذب […]
معرفی بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان و مقایسه آنها
بهترین باشگاه مشتریان جایی است که مشتریان معمولی به مشتریان وفادار تبدیل میشوند. اما راه اندازی باشگاه مشتریان موفق و بهتر، تنها به تخفیف و امتیاز محدود نمیشود؛ برای دستیابی به این هدف نیاز به ابزاری هوشمند، جذاب و دقیق دارید. نرمافزار باشگاه مشتریان، دقیقاً همین نقش را برای شما ایفا میکند. شاید در گذشته، […]
موثرترین جوایز باشگاه مشتریان برای کسب و کار
جوایز باشگاه مشتریان یک ابزار بازاریابی ساده و یک سازوکار هوشمند برای ساختن رابطهای ماندگار با مشتری و مخاطب است. این جوایز، فقط دادن هدیه به مشتری نیستند؛ این جوایز قدردانی شما را به مشتریان نشان میدهد و به آنها انگیزه میدهد که بازگردند، تعامل کنند و به سفیران برند شما تبدیل شوند. هر بار […]
آشنایی با سیستم امتیازات باشگاه مشتریان
فرض کنید وارد فروشگاهی میشوید، خرید میکنید و درست در لحظهای که انتظارش را ندارید، پیامی دریافت میکنید: «تبریک! با این خرید ۱۵۰ امتیاز به حساب شما اضافه شد.» حالا تصور کنید این امتیازها شما را به دنیایی از تخفیفها، هدایا و مزایای اختصاصی میبرند. احساس خاص بودن به سراغتان نمیآید؟ اینجا دقیقاً نقطهایست که […]
نرم افزار جمع آوری اطلاعات مشتریان
بیایید ابتدا ببینیم نرم افزار جمع آوری اطلاعات مشتریان چه مزیتی برای هر کسبوکاری دارد؟ تصور کنید وارد یک فروشگاه پوشاک میشوید. چند دقیقهای لباسهای جدید را بررسی میکنید و در نهایت یک پیراهن انتخاب میکنید. به صندوق مراجعه میکنید و فروشنده با لبخند میپرسد: «لطفاً شماره موبایلتون رو بگید تا سفارشتون ثبت بشه.» شما […]
چگونگی و مراحل راه اندازی باشگاه مشتریان
چگونگی راه اندازی باشگاه مشتریان یکی از سؤالات کلیدی بسیاری از صاحبان کسبوکار در مسیر توسعه و حفظ مشتریان است. در شرایطی که رقابت شدیدتر از همیشه است و هزینه جذب مشتری جدید روزبهروز بالاتر میرود، این نگرانی کاملاً منطقیست که چگونه میتوان با ایجاد یک باشگاه مشتریان مؤثر، رابطهای پایدار با مشتریان فعلی برقرار […]
کارت باشگاه مشتریان چیست + روش های استفاده از آن
داشتن کارت باشگاه مشتریان یک مزیت رقابتی عالی در مقابل رقبای شما و یکی از بهترین روشها برای ایجاد ارتباط پایدار بین کسبوکارها و مشتریان است. شما میتوانید بهراحتی از این کارتها برای بازاریابی هدفمند در قالب کارتهای هدیه استفاده کنید. با رویکرد و استراتژی مناسب، کارتهای باشگاه مشتریان میتوانند راهی عالی برای افزایش تعهد […]
روش های افزایش فروش پوشاک
صنعت پوشاک یکی از رقابتیترین بازارهاست؛ بازاری که در آن تنها داشتن محصولات باکیفیت تضمینکننده فروش نیست. افزایش تعداد فروشگاههای فیزیکی و آنلاین باعث شده موفقیت در این حوزه نیازمند ترکیبی از تحلیل داده، شناخت رفتار مشتری، اجرای استراتژیهای هوشمند و استفاده از ابزارهای دیجیتال باشد. اگر صاحب فروشگاه پوشاک هستید و بهدنبال رشد پایدار […]
گیمیفیکیشن در فروش با باشگاه مشتریان، بازی بُرد-بُرد برای کسبوکارها!
تصور کنید وارد یک فروشگاه آنلاین شدهاید. بعد از اولین خرید، یک پیام دریافت میکنید: تبریک! شما ۲۰ امتیاز گرفتید! فقط ۳۰ امتیاز تا دریافت کد تخفیف 200 هزارتومانی فاصله دارید! ناخودآگاه احساس هیجان میکنید. شاید حتی بیبرنامه به فکر یک خرید دیگر میافتید تا سریعتر به این جایزه برسید. این دقیقا همان قدرت «گیمیفیکیشن» […]
راهکارهای افزایش فروش شب عید
افزایش فروش شب عید یکی از مهمترین دغدغه کسبوکار و فرصت مهمی فروش برای کسبوکارها است. با نزدیک شدن به نوروز، مردم برای خرید پوشاک، مواد غذایی، هدایا و سایر مایحتاج خود هجوم میآورند. این افزایش تقاضا، فرصتی طلایی برای افزایش فروش و سودآوری کسبوکارها فراهم میکند اما بسیاری از کسبوکارها با یک دغدغه مهم […]
